Главные события в мире гостиничного бизнеса

четверг, 29 июля 2010 г.

Новая программа по развитию внутреннего туризма в РФ

О развитии внутреннего туризма в России разговоры идут давно. Нынешний год оказался богат на различные выставки, круглые столы, форумы и другие мероприятия, посвященные этой теме. Однако разговоры разговорами, а до дела дошло только сейчас – Правительством РФ была утверждена концепция федеральной целевой программы (ФЦП) "Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации на 2011-2016 годы".

Конечно же, развитие любого бизнеса предполагает привлечение финансовых средств. К развитию туристической сферы планируется подключить частных инвесторов, а остальное добавить из федерального бюджета. Тем не менее, вкладывать любые средства должно быть, прежде всего, выгодно. А законодательная база туриндустрии у нас еще не настолько совершенна, да и льгот для привлечения таких крупных инвестиций не хватает. Возможно, для начала стоит заняться решением этих вопросов, как почвы для стимулирования развития туриндустрии.

Тем не менее, интернет-газета rb.ru уже опубликовала конкретные цифры – предварительный вариант расчетов финансирования федеральной программы по туризму. Они таковы: «общий объем финансирования программы рассчитан в ценах соответствующих лет и составляет 332 млрд руб. В том числе средства федерального бюджета составят 96 млрд руб (28,9%), средства бюджетов субъектов федерации, включая бюджеты муниципальных образований, - 25 млрд руб (7,5%). Внебюджетные средства - 211 млрд руб (63,6%). Бюджетные ассигнования федерального бюджета предполагается предусмотреть по направлению "капитальные вложения" в размере 92 млрд 985,6 млн руб и по направлению "прочие расходы" - 3 млрд 014,4 млн руб».

Механизм финансирования

Каковы же способы получения необходимых для реализации ФЦП инвестиций? Согласно концепции программы, кластерный подход, в последнее время популярный в экономике, позволит на 1 рубль из федерального бюджета получить порядка 2,2 рублей внебюджетных инвестиций. В концепции предусмотрены и риски, правда, несколько односторонне. В частности, говорится, что если инвестиций не хватит, то за счет федерального бюджета эта нехватка пополняться не будет.

Минспорттуризм РФ, Минрегион РФ и Ростуризм определены госзаказчиками программы. Кроме того, Минспорттуризм РФ является также ее координатором и призван обеспечить разработку проекта программы и своевременно внести его в правительство РФ.

Основой для взаимодействия госзаказчиков с органами исполнительной власти субъектов РФ станут соглашения на основе государственно-частного партнерства с потенциальными инвесторами, согласившимися принять участие в финансировании туристических комплексов.

Реализация программы

Концепция ФЦП оказывается по-настоящему масштабной, включает в себя множество условий и способов их выполнения. Например, прибыль для государства от реализации данной программы планируется получать, благодаря инвестициям, государственно-частному партнерству и, наконец, пожалуй, самому важному моменту – созданию благоприятных условий для развития турбизнеса. Результатом, а, следовательно, и дополнительным источником доходов, станет увеличение турпотока, благодаря которому появится множество дополнительных рабочих мест, будет пополняться бюджет на всех уровнях, а также расти ВВП.

Кроме того, будет значительно улучшена туристическая инфраструктура и сервис, ведь этот самый турпоток надо будет где-то и как-то принимать. Соответственно, будут строиться новые объекты, разрабатываться маршруты и создаваться бренды. Появятся новые турпродукты и туруслуги. Отдых согласно концепции программы обещает стать вполне бюджетным времяпрепровождением, доступным широким слоям населения, причем, как иностранного, так и русского. И, конечно же, туристические возможности России будут активно рекламироваться как внутри страны, так и во всем мире. Причем рекламные программы будут преимущественно некоммерческими.

Результаты программы

Как уже говорилось, в концепции запланировано, что конкурентоспособные цены и повышение качества туристических услуг повысят интерес самих россиян к ресурсам собственной страны. Соответственно, вырастет спрос на туруслуги, а прибыль от их оказания увеличится и начнет поступать в госбюджет и региональные бюджеты. Кроме того, повысится занятость населения, так как появится сфера, где потребуются сотрудники.

Такое развитие должно повлиять и на туристскую инфраструктуру. Если вначале будет необходимо приложить руку к ее созданию и улучшению, то затем она начнет развиваться самостоятельно, появятся предприятия малого и среднего бизнеса, новые специальности. К созданию рабочих мест будет вести уже предпринимательская инициатива, да и сами туристические профессии станут престижными и востребованными.

Как дополнительный стимул для частных инвестиций планируется использовать субсидии процентных ставок по кредитам и займам, направленным на вложение в туристические объекты «с длительным сроком окупаемости».

Планы и реальность

В программе рассчитаны предполагаемые цифры, к которым должна привести ее реализация, а именно:
- иностранный турпоток увеличить в 7 раз,
- русский в 1,4 раза,
- объем платных услуг для туристов – в 4,4 раза,
- объем гостиничных услуг – в 3,9 раза,
- число сотрудников туротрасли – в 1,4 раза.

А вот о чем свидетельствуют реальные данные о туристической посещаемости нашей страны, по данным rb.ru: «в 2004 году Россию посетило 2.6 млн. иностранных туристов, в 2005, 2006 и 2007 – по 2.3 млн., а в 2008 - 2,2 млн., что даже меньше чем в 1997 году. В 2009 въездной туризм снизился на 8,5%, примерно на 200 тысяч человек, по сравнению с 2008 годом. А вот в первой половине этого года поток иностранных туристов в Москву вырос на 15,3% по сравнению с показателями первого полугодия 2009 года. Страну посетили 760 тысяч 515 человек».

Да и президент Российского Союза Туриндустрии Сергей Шпилько в интервью тому же интернет-изданию говорит, что от планов к их реальному воплощению дорога непростая. В частности, интерес инвесторов к данной сфере будет зависеть от того, какие условия им обеспечатся с точки зрения земельной, строительной документации, маркетинговых решений, планов окупаемости проектов и т.п. Все эти моменты отразятся в программе, которая будет разработана на основе нынешней приблизительной и предварительной концепции.

По мнению Сергея Шпилько, только комплексное решение туристических задач поможет в развитии туризма, поскольку сама эта отрасль представляет собой один большой комплекс. Необходимо четкое планирование всех моментов, начиная от совершенствования нормативно-правовой базы, упрощения туристических формальностей, оптимизации налогообложения, снижения транспортных тарифов и т. д.

Аналитик ИК Финам Анна Зайцева высказала по отношению к программе предположение, что результаты ее могут мало чем отличаться от результатов предыдущих программ, поскольку их концепции схожи. Возможно, первоначальное ужесточение правительственного контроля над реализацией ФЦП в регионах и заставит региональные власти первое время активно заниматься привлечением инвестиций и создавать свои собственные турпрограммы. Однако превратится ли эта деятельность в правило – трудно сказать.

В целом, по отметкам Анны Зайцевой, туристическая сфера никогда не была особенно интересной для инвесторов, поэтому, возможно, никакие льготы, субсидии и снижение налогов особенно не изменят эту ситуацию. И хотя финансирование туризма из бюджета – положительное решение, государственных средств для этого мало. "С учетом того, что большинство наших предприятий сбросило с себя всю "социалку" единственный кроме государства инвестор, который реально был заинтересован в развитии турсектора, также сброшен со счетов", - говорит Анна в интервью rb.ru.

Классификация гостиниц и трехзвездочные гостиницы Петербурга

В июне этого года мы сообщали нашим читателям о том, что по приказу о классификации гостиниц и других объектов туристской индустрии, подписанному министром спорта, туризма и молодежной политики РФ Виталием Мутко, аттестация гостиниц в России стала обязательной, как и во всем мире. Однако в результате оказалось, что олимпийский закон, принятый Госдумой в новой редакции 16 июля 2010 года, обязывает пройти процедуру классификации только сочинские гостиницы в преддверии Олимпиады 2014 года. Тем не менее, экспертные проверки гостиниц после принятия Федерального закона от 27 декабря 2009 г. N 365-ФЗ начались не только в Сочи, но и в других российских городах.

Рассказывали мы и о том, что эти проверки на соответствие средств размещения международным стандартам показали, что далеко не все отели готовы к аттестации. Возможно, такое положение вещей приведет к повторению ситуации, сложившейся весной 2009 года и описанной в Российской газете. Она писала, что после очередной аттестации гостиниц, проведенной Ростуризмом в марте 2009, «из 20 отелей, претендовавших на звездность, в категорию "пяти звезд" попал только один отель - в Казани. До "четырех звезд" достали две гостиницы в Москве и Уфе. Другие претенденты удовлетворились "тройками"». Официальная аттестация, то есть присвоение звездности гостиницам, проходит в нашей стране уже пятый год подряд. Правда обязательной для сочинских гостиниц данная процедура стала только в нынешнем 2010 году, а раньше она была добровольной для всех отелей. Поэтому многие гостиницы просто-напросто предпочитали не ввязываться в этот непростой, порой требующий значительного пересмотра работы средства размещения процесс. Цифры прошлого года свидетельствуют, что из всего количества гостиниц России (по данным Ростуризма их насчитывается более 4, 5 тысяч) на добровольную аттестацию в 2009 году согласилось всего 388 отелей, пансионатов, санаториев и других средств размещения.

При этом эксперты отмечают, что медленнее всего процесс классификации гостиниц проходит в Москве и Санкт-Петербурге. В столице не хватает трехзвездных отелей туристического класса, а в Петербурге спрос на гостиничные услуги в летний сезон и особенно в период белых ночей так велик, что вообще не хватает номеров. Поэтому питерские гостиницы и не стремятся получить сертификат – гостей и так достаточно. При этом трех-четырехзвездные отели в Петербурге особенно распространены, они занимают почти 50 % питерского гостиничного рынка и являются наиболее востребованными средствами размещения среднего класса.

Трехзвездочные гостиницы Петербурга

К категории «три звезды» в Петербурге относятся отели: «Азимут», «АлександерПлатц», «Андерсен Отель», «Балтиец», «Белые ночи», «Выборгская», «Гелиос», «Достоевский», «Ижора», «Империя Парк», «Ладога», «Россия», «Пекинский сад», «Полюстрово», «Евразия», «Адмиралтейская», «Морская», «Атриум», «Астерия», «Атлантика», «Пятый угол», «Северная Венеция», «Южная», «Нева», «Орбита» и другие.

А еще Петербург считается столицей мини-отелей – так называемых малых гостиниц с номерным фондом не более 30 номеров. Эти небольшие уютные отели стали особенно распространены в городе в период 300-летия Петербурга. При этом многие из них по своим стандартам обслуживания ничуть не хуже, а порой и лучше официально сертифицированных трехзвездных отелей. Однако статус мини-отелей пока еще не закреплен законодательно, хотя рабочая группа по малым отелям была создана еще в прошлом году при Комитете по инвестициям и стратегическим проектам администрации города по поручению губернатора Санкт-Петербурга. Так что многие из этих отелей пока еще не имеют официально присвоенных звезд.

Мини отели Петербурга

Среди малых гостиниц Петербурга следующие отели: « Сити Отель Комфитель», «Central-Inn», гостиница «У Эрмитажа», «Арт-отель», «Александрия», «Нотебург», «Демидов мост», «Соната», «Мини-отель на Невском», « Соло», «Дом Вяземской», «Примавера», «Лиготель» и прочие.

О некоторых из них мы подробнее расскажем в конце статьи. А пока вернемся к разговору о классификации средств размещения и противоречиях, связанных с этой процедурой.

В июле 2010 года в закон «Об основах туристской деятельности» были внесены поправки, связанные с организацией Олимпиады-2014. Одна из этих поправок дополняет часть 2 статьи 5 данного отраслевого закона следующим предложением: «Аккредитация организаций, осуществляющих указанную классификацию, проводится органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере туризма». При этом в поправке напрямую не говорится об обязательной аттестации средств размещения. Однако предоставление гостиничных услуг без свидетельства о присвоении категории влечет наложение административного штрафа, согласно другой статье - номер 14.39, введенной в Кодекс РФ об административных нарушениях. Бедные отельеры, окончательно потерявшиеся в законодательной путанице, уже не знают, к каким правовым нормам обращаться, ведь ясность может появиться «с любой стороны».

Споры и недопонимания Федеральный закон N 365-ФЗ вызывает давно. О них мы рассказывали в отчете о мартовской конференции РГА. Со времени внесения изменений в этот закон, то есть уже более полугода, классификация гостиниц не проводилась, так как законодательно не было четко установлено, какие именно экспертные организации получат право проводить аттестацию. И только нынешняя поправка в отраслевой закон определила, что аккредитовать организации для проведения классификации должны региональные органы государственной власти в порядке, установленном федеральным органом исполнительной власти. То есть классификация гостиниц все-таки остается добровольной и, по крайней мере, становится понятно, кто имеет право аттестовать средства размещения.

И все же мини отели не спешат подавать заявки на процедуру классификации. И причина здесь не только в отсутствии нормативно-правовой базы для них, но и в том, что цены в мини отелях сами по себе не высоки, а процедура классификации достаточно накладна. Зачем же на нее тратиться, если клиентов и так хватает. Тем не менее, среди малых отелей Петербурга даже без официально присвоенных звезд есть вполне достойные представители гостиничного бизнеса, пользующиеся популярностью у гостей города. Остановимся на них подробнее.

«Сити Отель Комфитель» – гостиница Петербурга, находящаяся на Лиговском проспекте и располагающая всем необходимым для комфортного проживания. Номерной фонд включает 33 уютных номера с индивидуальными кондиционерами, что особенно актуально на фоне нынешнего нетипичного петербургского зноя. В каждом номере душ/ванна, фен, TV, телефон, возможность доступа в интернет. Безопасность отеля соответствует всем необходимым требованиям.

Гостиница «Примавера» – отель в самом центре Петербурга, на Невском проспекте. К этой гостинице не относится общий стереотип – чем жилье ближе к Невскому, тем дороже. Цены здесь вполне доступные, номера комфортабельные, а обслуживание на высшем уровне. В каждом номере гостиницы предусмотрены: душевая кабина, туалет, звуконепроницаемые окна. К Вашим услугам: трансфер, телефонные переговоры, ксерокс, факс, принтер, отправка электронной почты.

Мини-отель «Демидов мост» расположен на набережной канала Грибоедова, в паре минут от Невского проспекта, и имеет чудесный вид на Исаакиевский Собор. Гостиница особенно понравится туристам, желающим поближе познакомиться с достопримечательностями города - до них отсюда рукой подать. Каждый номер оснащен современной мебелью, телефоном, телевизором и возможностью выхода в Интернет. Каждое утро предлагается вкусный завтрак, включенный в стоимость проживания.

«Прима-отель Невский» – гостиница рядом с Дворцовой площадью и Эрмитажем – самыми знаменитыми памятниками Петербурга. 9 современных номеров с возможностью размещения от 1 до 7 человек, для удобства проживающих в отеле предусмотрено 5 совмещенных санузлов с душевыми кабинами. И конечно, приветливый и профессиональный персонал, всегда готовый помочь Вам в выборе интереснейших туристических маршрутов.

Гостиница «Александрия» подойдет для любителей покоя и комфорта, так как расположена в Спасском переулке – центральной, но тихой и спокойной части города. В гостинице 11 уютных номеров, отремонтированных по самым современным технологиям. Из них 4 люкса и 7 стандартных номеров. Все оборудованы кондиционером, ванной или душевой кабиной, феном, индивидуальным сейфом, холодильником, телефоном, телевизором и интернетом.

Гостиница «У Эрмитажа» понравится гостям, желающим окунуться в историческую атмосферу Петербурга. 16 номеров различной категории, тихий и уютный двор, здание старинной архитектуры. Здесь современные технологии вполне гармонично сосуществуют с историей. В каждом номере душ, фен, TV, телефон, возможность доступа в интернет, а также настоящий домашний уют – гарантированно.

Гостиницы на Лиговском проспекте

С давних времен Лиговский проспект Петербурга начал застраиваться гостиницами. Примером тому служат гостиницы "Знаменская" (ныне "Октябрьская") и "Селект" (1910-11гг., арх. С. П. Галензовский, И. А. Претро). Традиция строительства отелей на Лиговском проспекте актуальна и сейчас.

Лиговский проспект сегодня - один из самых энергичных деловых районов Санкт-Петербурга. Здесь расположены крупные бизнес-центры, офисные здания, крупные отели и торгово-развлекательные комплексы все это соседствует с историческими и архитектурными памятниками.

Так, в здании со столетней историей можно найти мини-отель "Адмирал". Здание, где находится гостиница, известно в Петербурге как "дом Перцева". До Революции здание принадлежало купцу А.Н. Перцеву, оно было построено в изящном стиле "модерн" в 1910 – 1912 наряду с остальными постройками начала XX века, представляющими значительный интерес сегодня, архитектором Стефаном Галензовским. На Лиговском проспекте размещены преимущественно небольшие уютные отели, "Лиготель" входит в их число. Представляет собой маленький комфортный отель в нескольких минутах ходьбы от Московского вокзала, в 150 метрах от метро "Площадь Восстания", максимум в получасе ходьбы или езды от основных достопримечательностей Петербурга. Мини-отель находится традиционно прямо в одной из парадных исторического здания.

Также на Лиговском проспекте встречаются и крупные гостиницы, такие как упоминавшаяся выше "Октябрьская". Место, где расположена Гостиница "Октябрьская", вошло в историю Петербурга еще с середины XVIII века, когда здесь разместился царский зверинец "Слоновый двор". Строительство железной дороги между Москвой и Петербургом и возведение Николаевского вокзала стало толчком для образования большой привокзальной площади. Ее план был утвержден самим императором Николаем I. Здание "Октябрьская" изначально предназначалось под гостиницу. Первоначально гостиница была наречена "Знаменской" открылась она в декабре 1851 года, через полтора года после того, как по первой российской железной дороге было налажено регулярное сообщение. Во второй половине XIX века "Октябрьская" неоднократно перестраивалась, меняла владельцев и названия. Из "Знаменской" гостиница превратилась в "Северную", а затем в "Большую Северную".

Сегодня "Октябрьская" - это элегантная и комфортабельная гостиница с широким спектром услуг, обновленным номерным фондом и высоким уровнем обслуживания.

Однако вернемся от величия к тихой и комфортной атмосфере мини-гостиниц. Еще один отель, который стоит упомянуть - это гостиница Петербурга "Сити Отель Комфитель" - новый отель городского типа, отвечающий всем требованиям современного мегаполиса.

"Сити Отель Комфитель" расположен в отдельно стоящем пятиэтажном здании, находящемся в исторической части города в 10 минутах ходьбы от станции метро «Лиговский проспект». В 20 минутах ходьбы или в 7 минутах езды от Невского проспекта – главной магистрали города и Московского вокзала (ст.метро «Площадь Восстания») – главной транспортной развязки Петербурга. Гостиница также находится в сравнительной близости от Витебского, Балтийского и Варшавского вокзалов, а также в удобном сообщении с аэропортом «Пулково 1, 2».

Гостиница Санкт-Петербурга "Комфитель" располагает всем необходимым для удобства гостей. В каждом номере мини-отеля: душ/ванна, фен, TV, телефон, возможность доступа в интернет. Профессиональный и доброжелательный персонал, круглосуточная охрана, парковка, сейфовые ячейки на reception, интернет доступ в каждом номере, room-service и многие другие услуги необходимые как для отдыха, так и для делового визита предоставлены в "Сити Отель Комфитель".

суббота, 24 июля 2010 г.

Как найти гостиницу с кондиционером?

Аномальная жара не спадает в июле практически во всех европейских странах. Исключением не стал и Петербург, в котором уже на протяжении месяца температура колеблется от 27 до 35 градусов. Дождей, которые сбили бы пыль и остудили город и здания, в которых расположены гостиницы, тоже нет. Самое популярное слово в блогах Москвы за последнее время стало "дождь". В городе закончились запасы вентиляторов и кондиционеров. Большинство гостиниц Петербурга, из разряда средних и малых средств размещения, создавались без кондиционеров, а часть и без дополнительной искусственной вентиляции. Туристический поток и без того небольшой стонет от жары и предпочитает размещаться в гостинице, где есть кондиционер, там где его нет температура в дневное время в номере доходит до 35-38 градусов. Как в таком номере проживать? Вот и сработала в очередной раз русская пословица "готовь сани летом, а телегу зимой".
Сегодня с утра в Питере прошёл дождь, но прохлада была не долгой, опять печёт солнце и температура поднимается.
Некоторые из отелей начали экстренную установку индивидуальных кондиционеров в номерах, но столкнулись с проблемой. Все фирмы занимающиеся установкой кондиционеров перегружены, запись на установку производится вперёд, на две, три недели. Очень разумное решение в сложившейся ситуации придумал отель Комфитель. Руководство гостиниц направило инженерную службу отелей на экстерн-обучение по установке кондиционеров в номерах гостиницы, закупило необходимое оборудование и вот результат. В течении каждого дня 4 номера оборудовалось кондиционерами с учётом пуско-наладки, кондиционеры устанавливались простые, фирмы Samsung, мощность каждого 2-3 кВта, а потребляемая 0,6 кВт, этого вполне хватает на номер 30-40 кв. метров. Врезультате за текущие две недели заселяемость гостиницы увеличилась на 40%.
Безусловно, Петербургские отели не были готовы к такой аномальной жаре, В Москве только 23% гостиниц оснащены кондиционерами, только на юге России 80% отелей имеют индивидуальные кондиционеры в номерах, большая же часть страны не ожидала что лето выдастся таким жарким. Если смотреть на Европу, то первое место по обеспеченности гостиниц кондиционерами занял Мадрид.
Замыкает список шведский Стокгольм, где на прохладу в жаркую погоду могут рассчитывать далеко не все обитателей отелей, а только 10-14%. Заметно на все эти события отреагировал Yandex и Google, на рынке поиска гостиниц Петербурга появился новый запрос: "гостиницы с кондиционером", а на сайтах отелей обязательная фраза "В НОМЕРАХ ГОСТИНИЦЫ УСТАНОВЛЕНЫ ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ КОНДИЦИОНЕРЫ"